Política Reembolso

Nós da Neoon esperamos que seja garantida sua satisfação! A fim de proteger todos os clientes e garantir que todas as devoluções e trocas sejam tratadas de forma justa, nós não aceitaremos devolução, recusamos o seu retorno ou troca em algumas situações, tais como: 

• Passados 30 dias da entrega do produto;

• Produtos que não foram comprados diretamente da Neoon;

• Produtos que foram desfigurados;

• Produtos com rótulos ausentes;

• Produtos sem recibos;

• Produtos que não foram limpos;

• Produtos que foram perdidos ou danificados a ponto de não serem utilizáveis;    

• Produtos extraviados.

• Produtos que voltarem para o remetente/país de origem, não haverá garantia de reembolso.

Atenção:

Assim que optar pela devolução entre em contato com o (SAC) pelo whatsapp: (47) 98423-6880 ou E-mail: [email protected]

Inclua o item e o recibo da entrega. Use a embalagem original ou similar. O frete ficará por nossa conta.

Após a chegada da mercadoria na Neoon, poderá levar até duas semanas para o reembolso total.

Ao efetuar um compra no site, o cliente está de acordo com as condições e normas dadas pela Neoon.
Esta política é efetiva a partir de Junho/2021.